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前台个人工作感想

时间:2020-6-9 8:30:06  作者:丝路法语  来源:甘肃丝路法语律师事务所  查看:236  评论:0
内容摘要:前台个人工作感想作者:孙露露 来源:丝路法语 编辑:丝路法语律师事务所 时间:2020-4-28   时间总是转瞬即逝,在前台工作的数个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履...
 

前台个人工作感想
 

作者:孙露露        来源:丝路法语         编辑:丝路法语律师事务所       时间:2020-4-28 

  时间总是转瞬即逝,在前台工作的数个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。从来律所的第一天起,我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这4月份的工作感想总结如下:

  一、日常工作内容

  1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;

  2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;

  3、每天早来、晚走10分钟,配合各部门的工作;

  4、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。

  在实践中学习,努力适应工作,刚加入律所对律所的一些事情都不了解,通过领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内学到了很多知识。

  二、存在的问题

  做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。

  三、对自己的建议

  1、作为一名前台人员,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解律所的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。

  2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。

  3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡事都要先想到后果;

  4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

  5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

  以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是律所整体组织结构中的一部分,都是为了律所的总体目标而努力。对前台工作,应该是“律所的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触律所的第一步,是对律所的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了律所的形象。同时,律所对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!



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